Цветочный экспресс - это наша доставка цветов

Представленные на сайте букеты (т.е. связка разных цветов с зеленью) и прочие цветочные произведения можно заказать «на сегодня» по Риге, Рижскому р-ну и Юрмале до 17 часов (понедельник – суббота) и до 13 часов в воскресенье. Срезанные цветы (т.е. отдельно розы или отдельно тюльпаны и.т.д.) можно заказать до 23 часов ежедневно. Максимально быстрое время доставки заказа «на сегодня» от 1-го до 4-х часов после оплаты. Возможность срочных доставок необходимо согласовать по телефону.

Оформить заказ по Латвии «на сегодня» можно по рабочим дням до 15 часов только на срезанные цветы (т.е. отдельно розы или отдельно тюльпаны и.т.д.). Скорость выполнения заказа «на сегодня» по Латвии от 2 часов с момента оплаты.

Если Вам «на сегодня» необходим букет или другое цветочное произведение из представленных на сайте вариантов, а уже больше 17 часов, звоните! Наш работник предложит достойную замену!

Услуга по доставке цветов и подарков круглосуточна (00-24), к тому же, для Вашего удобства, по Риге, Рижскому р-ну и Юрмале, доставляем в выходные и праздничные дни (7 дней в неделю)! Доставка по Латвии осуществляется только днем в рабочие дни.

При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас или получателя интервал времени доставки (00-08, 08-14, 14-18, 18-24). Дополнительно можно оформить доставку на конкретное время (интервал 1 час).

Возможность срочных доставок необходимо согласовать по телефону (00-24). Не забывайте учитывать разницу часовых поясов.

Минимальный заказ цветов на доставку 35 EUR. Подарки без цветов мы не доставляем, за исключением, если сумма подарка не меньше 35 EUR. Стоимость доставки нашего подарка без цветов или подарка заказчика дополнительно 7 EUR к сумме основной стоимости доставки.

Некоторые цветы, представленные на сайте, могут быть недоступны в данный сезон или отсуствовать в регионе. Мы сохраняем за собой право равноценно заменить их по количеству, цвету, сорту или виду, сохраняя общее настроение, свежесть и стоимость продукции. Также возможны замены по упаковке, флористическим декорам и прочим внешним данным заказа. Тем не менее, каждый заказ выполняется так, чтобы цвет, форма как можно полнее соответствовала иллюстрации на сайте.

Вы можете заказать бесплатную фотографию доставки. Однако, мы не гарантируем предоставление этой услуги, т.к. получатель может отсуствовать по адресу доставки, отказаться от фотосъемки, вручение цветов может производиться в неподходящих для фотосъемки условиях и т.п. Фотографии высылаем на эл.почту, указанную Вами в форме заказа. Так же мы можем разместить фотографии в разделе «Фотогалерея доставок». За Вами сохраняется право запретить нам публикацию, сообщив нам на e-mail. Запрещая публикацию, Вам нужно будет оплатить фотографию (2.85 EUR).

Съемка может происходить в двух режимах:

1. Без предупреждения получателя. В этом случае он может отказаться от проведения видеосъёмки, и тогда видео-отчёт будет включать в себя ровно столько, сколько мы успели заснять. Если по какой-то причине съемка не состоялась (например, получателя не оказалось на месте), деньги не возвращаются.
2. С предупреждением получателя. Доставка перестает быть сюрпризом, но у получателя появляется возможность подготовиться к видеосъемке.

В случае, если Вы и получатель не имеете возражений, мы оставляем за собой право публиковать понравившиеся ролики на нашем сайте и facebook-странице.

Стоимость услуги 10 евро.

Вы вправе получить назад всю уплаченную сумму:
- если отзываете свой заказ, связавшись с нами по телефону в течении 30 мин. после оплаты заказа.
- если по нашим причинам заказ не выполняется в рамках гарантированного времени.
А также в течении суток Вы можете забрать свой заказ лично, если получатель отказался его принять, либо был недоступен.

Allflowers.lv вправе отказать Вам в возврате уплаченной суммы:
-если получатель отказывается принимать Ваш заказ.
-если получатель недоступен или Ваш заказ невозможно ему передать.
-если Вы предоставили неверную информацию, которая затруднила доставку в рамках гарантированного времени, либо сделала ее невозможной.
-если Вы вовремя не предупредили об отмене заказа.
А также мы вправе запросить дополнительную плату за повторную доставку.

Оплаченный заказ выполняется по интервалам (00-09, 09-17, 17-24). Выбранный интервал времени доставки не гарантируется, но принимается как пожелание. Если Вы желаете, чтобы цветы были доставлены в конкретное время (интервал времени – 2 часа), необходимо оформить «доставку на конкретное время».
Курьер имеет право созвониться с получателем перед доставкой, для уточнения присуствия адресата на месте. При этом эффект сюрприза сохраняется: информация о заказчике и подарке не раскрывается. При оформлении заказа наш работник согласует с Вами вид уведомления о произведенной доставке (сообщение на мобильный телефон или эл. почту). Вы обязательно получите уведомление сразу же, как заказ будет выполнен.
Услуга «Бесплатное фото доставки» не предоставляется.
Оплата «наличными курьеру» не предоставляется.

Наши сотрудники стараются от всей души, чтобы Ваше поздравление было светлым и ярким , принесло радость и хорошее настроение!

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады Вам помочь!